每个网店在圣诞销售前都应该做好这些…

黑五刚过，又需要开始准备圣诞销售，对于自营网店来说，圣诞销售属于每年的重中之重，年度销售额是否能达标，很大程度上也取决于圣诞销售的好坏。所以提前做好准备工作是每个店主现在都必须要考虑的事情。圣诞销售期间的流量剧增，这不仅意味着销售额的增加，同时也意味着大量的数据分析，营销计划以及计划外的大量工作，所以做一些提前的分析工作是必不可少的。

1. 前一年圣诞销售的有效数据分析

因为市场环境，产品线路的不同每一年的圣诞销售都不会完全一样，但是从数据分析的角度来看还是会有很多相似的地方，值得每一个店主去借鉴。(这里插一句：数据的分析是建立在精确地数据搜集之上的，如果之前没有好好的做数据搜集，那只能从现在开始做好了。) 分析可以从如下的几个问题开始：

• 去年的流量是从什么时候开始增加的，又是在什么时候减少的?
• 流量剧烈减少的时间段是否正常？
• 顾客在圣诞销售期间都主要在什么时候浏览网站的，又是什么时候确定下单购买的？
• 那些引流渠道在圣诞期间异常活跃？
• 去年那些活动带来了更多的新顾客？那些活动带来了老顾客的再次购买？
• 去年出现了那些异常的情况？比如技术错误或者那个活动页面无法打开？
• 去年是否为了圣诞销售做了一些A-B 测试？结果如何？今年是否需要做一些新的测试以便为明年做准备。

建议每个店主都做一个自己的数据分析列表，把所有的问题都一一列出并给出准确的答案，这样今年的准备工作就一目了然。需要补充一下的是关于第7点，主要是指页面的用户体验方面的，因为大多网店都会在圣诞销售期间做一些特别的设计改动，以便能更直接的突出当前活动，或者更方便顾客找到打折产品。但是并不能确定哪一个设计更符合顾客的购物习惯，所以可以做一些A-B测试， 通过数据来分析那个设计带来的成单率更高，跳出率更低。

2. 设置自动提醒功能

鉴于圣诞销售的短期高访问量，对于一些可能出现的问题设置自动提醒功能，将会有助于店主最短时间内察觉错误并做出更正，最大程度上减少对营业额的影响。设想一下，如果在你的网站流量峰值的时候付款页面突然几个小时不能用了，该会带来多大的损失？

一些可以考虑设置自动提醒的位置

• 活动页面的Landing Page，如果不能打开需要能自动提醒
• 购物车页面 checkout page, 如果不能打开需要能自动提醒
• 网店首页
• 畅销品页面
• 以及畅销品的库存提醒，如果低于警告库存需要能自动提醒

3. 优化站内搜索，尤其是针对圣诞期间高频搜索词

圣诞期间顾客高频率搜索的词语会有一些改变，不只是加上“weihnachten“ 这类词语，还有比如 „Lieferzeit“或者 „Geschenk“这些词语。从去年的历史数据中就可以看到那些搜索关键词在圣诞节期间被更多搜索，并针对这些罐基础做好优化，比如搜索到的产品，搜索结果的展示页面页面设计，以及是否在这些页面内做好 In page 优化。

4. 重视圣诞节后的销售

大数据显示，圣诞节后的销售相比于节前的销售有不降反升的趋势，原因有很多，比如顾客在圣诞节中收到现金形式或现金券式的礼物，又或者想购买的产品在节前断货等。所以店主们在安排活动的时候要充分考虑圣诞节之后直到新年，活动内容以及提供的优惠可以尝试比圣诞节时更有吸引力，也许会有意想不到的更大收货。

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