1. 绝对不能忽视客服
在亚马逊,忽略顾客满意度是绝对不可能有高销售的。整个亚马逊的都是以顾客的满意度为衡量标准的, 比如商家的评价(Feedback) 差评比例较高,一定会影响到所有的产品的排名,顾客对于发货速度,退换货以及商家反应时间的满意度都是亚马逊考评卖家的重要标准。尽管是老生常谈,但还是要把这一点放在首位。
2. 做好产品评价控制机制
产品评价是亚马逊一直引以为荣的机制,最近这么严厉的打击刷单行为,也是为了维护这一机制的公正性和信服力。一定要形成适合卖家自己的控制机制,怎么带来更多的产品评价 ?怎么及时发现差评? 发现差评后应该如何反应?…
3. 杜绝超卖现象
无论是新品还是畅销品,出现断货都是对产品排名的致命打击。而一个爆款的断货对小卖家来说都是不能接受的现象,所以做好销售和供货预测,保证店内畅销品常年不断货是卖家必须做好的功课。
4. 详细准确的产品描述
如果不确定使用那些关键词放在产品描述里面,至少要保证产品描述的完整性,准确性,以及绝对不能忽视易读性,一些卖家的产品描述东拼西凑,觉得把别人好的描述都复制过来就可以了,但是让顾客看的非常别扭,立即就没有了购买欲望。
5. 高价格设置一定要突出卖点
这里不是要鼓励卖家比拼价格,看谁压的更低。而是对于一些高于市场价格的产品定价,一定要突出该产品价格高的卖点所在,而且要一目了然迅速的表达出来。无论是利用图片还是标题,又或者产品描述,最简洁的方式最快速的突出与众不同的卖点,才能支撑产品的高价格设置,否则这个价格就会直接扼杀顾客的购买欲望。
6. 重视关键词,但是不要简单的堆砌
和第4点的易读性类似。关键词直接影响产品点击率和购买转化率, 准确,详细的关键词可以显著挺高产品的点击率,自然的把关键词嵌入到产品的标题,卖点和描述中是提高转化率的关键,如果只是一味的重复堆砌关键词,则只能起到发作用。
7. 提高广告活动的质量
亚马逊销售对广告投放的依赖越来越高,但并不等于提高广告费就可以提高销量。关键词的质量,出现的位置,出现的时间,所针对的客户群体,这些都要进行及时的统计,分析并优化,否则就是变成一个无目的的烧钱行为。
8. 合乎要求,高质量的产品图片
又是老生常谈,但是觉得还是有必要单独列举出来,因为这是产品的第一卖点。 产品图片合乎亚马逊的要求,图片质量要做到高清,通过不同角度的图片无死角的展示产品以及产品的功能,虽然简单,但是如果店内的每个产品都做到这一点,购买转化率的提高就是一个自然而然的事情了。
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